Zgranie danych

1Sprawdź
Cena zgrania danych ustalana jest na podstawie ilości przegranych danych. Cena zgrania danych od 20 zł obowiązuje do 25 GB dla klientów, którzy zlecają zainstalowanie systemu operacyjnego na dysku SSD.

W pozostałych przypadkach, zgranie danych z dysku:
• do 50gb - 80 zł brutto,
• do 100gb - 120 zł brutto,
• powyżej 100gb każdy kolejny gb kosztuje 40 gr brutto.

Serwis

1Klonowanie dysku
• Usługa polega na wykonaniu dokładnego kopiowania bit po bicie obecnego dysku na nowy dysk. Wykonuje się to, aby wszystkie ustawienia systemu, programy, pliki i konfiguracje programów zostały przeniesione w sposób nienaruszony. Usługa klonowania jest niezalecana w momencie, gdy dysk jest uszkodzony fizycznie bądź logicznie. Wszelkie błędy dysku zostają wtedy powielone na nowy dysk, co może wpływać na niestabilną pracę nowego dysku.
2Usługi wykonywane tylko na warsztacie
• Istnieje kilka czynników, ze względu których serwisant może odmówić wykonania naprawy na miejscu u klienta. Do takich czynników będą należały usługi charakteryzujące się czasochłonnością lub wieloetapowością, ale również usługi wymagające niemobilnych narzędzi pracy. Usługi wykonywane wyłącznie na warsztacie: wymiana klawiatury nitowanej do palmrestu, klejenie obudowy, naprawy elektroniczne płyty głównej, wymiana gniazda zasilania/hdmi/displayport/usb/usb-c(jeśli wymagają lutowania), odzysk danych, klonowanie dysku, wymiana/programowanie kości bios.

Pytania ogólne

1Czym jest roboczogodzina zdalna?
• Część napraw, zwłaszcza dotyczących konfiguracji urządzenia, można wykonać zdalnie. Polega to na tym, że serwisant poprzez specjalny program łączy się z docelowym komputerem i uzyskuje dostęp zdalny.
2Czym jest pogotowie komputerowe?
• Pogotowie komputerowe zostaje uruchomione poza standardowymi godzinami pracy w celu obsługi najpilniejszych interwencji, które wymagają jak najszybszej reakcji. Pogotowie komputerowe jest dla Ciebie przydatne, jeśli zepsuł Ci się laptop/komputer stacjonarny, a na następny dzień musi już być sprawny.
3Potrzebuję pilnej naprawy, czy możecie ją wykonać ekspresowo?
• Jak najbardziej rozumiemy, że pewne naprawy muszą zostać wykonane priorytetowo i jak najszybciej. Podczas ustaleń telefonicznych wybierzemy najszybszy dogodny termin na wykonanie usługi. Proszę pamiętać jednak, że nie każdą usterkę można wykonać ekspresowo.
4Czy mogę otrzymać orientacyjny koszt przed przyjazdem serwisanta?
• Oczywiście, że tak. Podczas pierwszego telefonu zostanie przeprowadzony krótki wywiad, tak aby móc określić co jest uszkodzone. Na podstawie tej informacji postaramy się określić orientacyjny koszt naprawy. Proszę pamiętać, że jest to tylko wstępne oszacowanie i cena może ulec zmianie.
5Na który telefon dzwonić najlepiej?
• Pod każdym z telefonów zgłosi się sympatyczny i kompetentny serwisant, który udzieli konkretnych informacji. :)
6Jakie są zachowywane rygory sanitarne?
• Stawiamy na wysokie bezpieczeństwo sanitarne, tak aby jak najmocniej zachować higienę podczas pracy. Serwisant wyposażony jest w rękawiczki i maseczkę. Jeśli mimo wszystko czują Państwo obawę, to zachęcamy do skorzystania z opcji odbioru sprzętu. To rozwiązanie zdecydowanie skraca długość kontaktu z serwisantem.
7Czy tworzycie również strony internetowe?
• Dokładnie tak, posiadamy pełne doświadczenie w tworzeniu witryn internetowych oraz sklepów online. Tej dziedzinie poświęciliśmy oddzielną stronę www.ithelps.pl, na której zachęcam do sprawdzenia pełnej oferty oraz portfolio.
Zachęcamy bezpośrednio do kontaktu telefonicznego 602 716 120
8W jakim zakresie świadczycie obsługę dla firm?
• Doradztwo informatyczne w zakresie korzystania ze sprzętów, korzystania z aplikacji, korzystania z funkcji Microsoft Windows, wyboru i zakupu nowego lub poleasingowego sprzętu, stałych umów serwisowych, napraw sprzętów komputerowych, napraw drukarek laserowych i atramentowych, sprzedaży i wynajmu urządzeń wielofunkcyjnych, sprzedaży tuszy i tonerów, organizacja i montaż sieci komputerowej, obsługa serwerowa, tworzenie stron internetowych, hosting, rejestracja domen, rejestracja certyfikatów SSL i identyfikacją wizualną. Z pełną gamą naszych usług wraz z cenami można zapoznać się na stronie www.ithelps.pl

Pytania dotyczące przyjazdu

1Na jaki obszar dojeżdżacie do klientów?
• Obszar dojazdu serwisantów pokrywa cały teren Aglomeracji Śląskiej oraz przylegających do niego mniejszych miejscowości. W indywidualnych przypadkach możliwy jest dojazd poza zaznaczony obszar.
2Ile kosztuje dojazd do wskazanej lokalizacji?
• Koszt przyjazdu ustalany jest od dystansu oddzielającej lokalizację sprzętu od obecnej lokalizacji serwisanta. Dystans wyliczany jest na podstawie najkrótszej trasy wytyczonej przez nawigację.
Cennik dojazdu:
• do 20 km - 50 zł,
• powyżej 20km - 50 zł + 2 zł